Akquise & Kundengewinnung

Zur Akquise gehören alle Maßnahmen, die zur Gewinnung von Neukunden führen. Erfolgreich wird die Akquise dann, wenn sie geplant, durchdacht und zielgerichtet durchgeführt wird. Auf diese Weise lassen sich neue Kunden langfristig gewinnen. Die Akquise umfasst verschiedene Formen. Dazu gehören unter anderem die Telefonakquise, persönliche Gespräche, die Teilnahme an Messen, Empfehlungsmarketing, Mailings, Suchmaschinenmarketing, Social-Media-Marketing und das regelmäßige Versenden von Newslettern.

Im Laufe der Zeit entwickeln sich immer wieder neue Akquiseformen. Social-Media-Marketing ist ein neues Instrument der Akquise, das erst langsam von Unternehmern entdeckt wird. Die Präsenz von Unternehmen auf sozialen Netzwerken wird sich aber in Zukunft noch verstärken. Für junge Unternehmer ist die Akquise von Neukunden besonders wichtig. Sie sind noch nicht bekannt und haben noch keine oder wenig Referenzen aufzuweisen. Dazu kommen meist geringe finanzielle Mittel. Weil das Unternehmen noch im Aufbau ist und über wenig Erfahrung in diesem Bereich verfügt, werden häufig wichtige Marketing- und Akquise-Maßnahmen vernachlässigt.

Viele Selbstständige sehen Akquise als ein rotes Tuch.

Das muss es aber nicht sein. Durch die entsprechende Vorbereitung werden Sie sicher in den Formen der Neukundengewinnung und können schon bald Erfolge verzeichnen. Bei der Planung der Akquise sollten Sie erst einmal Ihre Zielgruppe klar definieren. Wen wollen Sie erreichen und welchen Nutzen haben diejenigen von Ihrem Angebot? Wie hoch ist der Bedarf dieser Gruppe an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Welche Formen der Akquise möchten Sie nutzen?

Empfehlenswert ist es, sich nicht nur eine Art der Akquise zu konzentrieren, sondern seine Werbemaßnahmen breit zu streuen. Für die Durchführung der Akquise gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie können die Akquise selbst durchführen, wenn Sie das nötige Fachwissen haben oder erwerben. Leider sind viele Akquise-Maßnahmen ein Schuss ins Blaue und verursachen unnötig hohe Kosten, weil es dem Unternehmer an Fachwissen in diesem Bereich fehlt. So wie Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind, können Sie einen Experten auf dem Gebiet der Akquise zu Rat ziehen.

Akquise Schulungen werden Ihnen grundlegende Regeln im Umgang mit Neukunden aufzeigen und Ihnen Sicherheit bei deren Gewinnung geben. Eine weitere Möglichkeit ist die Auslagerung von Akquise-Maßnahmen. Ihre Telefonakquise können Sie an ein Call-Center weitergeben, Ihre Webseite oder Ihren Internet-Shop von einer Online-Marketing-Agentur optimieren lassen oder Social-Media-Agenturen mit der Bekanntmachung Ihres Unternehmens beauftragen.