Telefonakquise

Für den Erfolg eines Unternehmens sind Kunden, die etwas kaufen, ausschlaggebend. Durch Telefonakquise erreichen Sie neue Kunden, weil...

... der Kunde persönlich angesprochen wird, was seine Aufmerksamkeit erhöht.

... durch gezielte Fragen herausgefunden werden kann, was der Kunde wirklich möchte.

... Gefühle und Stimmungen des Kunden wahrgenommen werden.

... eine Beziehung zum Kunden aufgebaut wird.

Telefonakquise erzielt nachweislich höhere Erfolgsquoten als ein durchschnittliches Werbeanschreiben per Post.

Durch Telefonakquise können Sie neue Kunden dazugewinnen und direkte Verkaufsabschlüsse per Telefon tätigen. Das Anrufen von potentiellen Kunden kann von einem Unternehmen selbst oder durch Auslagerung von einer speziellen Agentur oder einem Callcenter durchgeführt werden.

Viele Menschen scheuen sich vor der Telefonakquise, weil sie falsche Vorstellungen davon haben. Sie wollen schnell hohe Umsätze erzielen, haben aber keine Kenntnisse, wie man einen Gesprächspartner am Telefon von einem Produkt überzeugen kann. Dabei lassen sich am Telefon durchaus neue Kunden gewinnen und Vertragsabschlüsse tätigen, wenn ein paar Regeln beachtet werden.

Um einen Kaufabschluss am Telefon zu erreichen, benötigen Sie mehr als nur einen Anruf. Ihr Gegenüber muss eine Dosis Vertrauen zu Ihnen und Ihrem Unternehmen haben und Sie als einen Spezialisten auf dem jeweiligen Gebiet wahrnehmen. Dafür sind mehrere Kontakte notwendig. Telefonakquise lässt sich gut mit anderen Akquisetechniken vereinen, indem einmal ein Brief oder eine E-Mail geschrieben wird und ein anderes Mal der Kunde angerufen wird. An einem wiederum anderen Tag könnte ein persönlicher Termin vor Ort stattfinden. Zwar gibt es Fälle, bei denen nach einmaligem Kontakt ein Verkauf zustande kommt, das sind jedoch eher Ausnahmen.

Wir alle brauchen eine Aufwärmphase, bevor wir einen Kauf oder einen Vertrag abschließen. Wir wollen wissen, mit wem wir es zu tun haben und überzeugt davon sein, dass es sich um ein für uns gutes Geschäft handelt.

Telefonakquise ist eine langfristige Verkaufsstrategie, die gute Früchte trägt, wenn sie richtig durchgeführt wird. Nicht jedes Unternehmen möchte sich mit Telefonakquise beschäftigen. Manchen fehlt die Zeit, manchen auch das notwendige Know-how.

Sie müssen nicht jede Aktion selbst durchführen. Wenn Sie sich auf geschulte und zuverlässige Menschen verlassen können, die wissen wie Telefonakquise erfolgreich funktioniert, können Sie sich zurücklehnen und Ihre neuen Kunden einfach nur noch in Empfang nehmen.

Weitere detaillierte Informationen zur Telefonakquise auf www.Telefonakquise.net.